Trocas e devoluções

Última atualização: 28 de outubro de 2026

Direito de arrependimento: 7 dias

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido, sem precisar explicar o motivo (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

Produto com defeito ou diferente do pedido

Se a toalha chegar com defeito, danificada ou diferente do que você pediu (outra cor ou item faltando), avise a gente em até 30 dias após o recebimento. Trocamos por outra igual ou devolvemos o valor. Os direitos previstos nos artigos 18 e 26 do CDC continuam valendo, inclusive os prazos maiores quando a lei prevê.

Como pedir

1. Escreva para info@eisfit.com.br ou ligue para +55 35 99150-5004, com o número do pedido e o motivo. Em caso de defeito, envie uma foto.
2. Respondemos com as instruções e o endereço para a devolução.
3. Envie o produto de volta dentro do prazo.

Como devolver

Na desistência, devolva o produto sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os itens que vieram no pedido (case, mosquetão e brinde, quando houver). No caso de defeito, vale o produto como ele está. Nos dois casos, o frete da devolução fica por nossa conta.

Reembolso

Depois que recebermos e conferirmos o produto, devolvemos o valor pago, incluindo o frete quando houver, pelo mesmo meio de pagamento da compra. No Pix, o valor volta para a conta de origem. No cartão, o estorno aparece na fatura conforme o prazo da operadora do cartão.

Contato

Boaventura Comércio e Serviços LTDA, CNPJ 61.359.687/0001-40
Rua Joaquim Paraguai 16b, Varginha - MG, CEP 37026-100
info@eisfit.com.br · +55 35 99150-5004